Tu información siempre en tus manos

DD3, una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Montes Escandinavos 115, Col. Lomas de Chapultepec V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11000, es el Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma, garantizando en su carácter de Responsable el buen uso, protección y confidencialidad de los mismos, y observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Legislación.

La Plataforma no solicita al usuario ningún dato personal de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, RFC, etc.) para su descarga, instalación o uso básico. Tampoco es necesario crear una cuenta o registrarse.

Sin embargo, en caso de que el usuario decida activar voluntariamente determinadas funcionalidades, el Responsable podrá recabar y tratar los siguientes datos:

• •Token de notificaciones push: identificador asignado a su dispositivo móvil por el proveedor del sistema operativo (Apple o Google), únicamente cuando el usuario otorgue su consentimiento expreso para recibir notificaciones de la Plataforma.
• •Preferencias de perfilamiento: categorías o tipos de Eventos seleccionados por el usuario dentro de la Plataforma (por ejemplo, conciertos, exposiciones, partidos, actividades culturales, gastronómicas, etc.), así como, en su caso, alcaldías o zonas de interés seleccionadas por el propio usuario.
• •Datos electrónicos y de uso de la Plataforma: tipo y versión de sistema operativo, modelo de dispositivo, idioma, datos de conexión, estadísticas anónimas de uso (secciones consultadas, tiempo de navegación) y, en su caso, datos aproximados de geolocalización cuando el usuario otorgue el permiso correspondiente al sistema operativo de su dispositivo.

El Responsable no recaba datos personales sensibles a través de la Plataforma.

Los datos antes referidos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que dan origen y son necesarias para la existencia de la relación entre el usuario y el Responsable:

• •Permitir el funcionamiento y operación de la Plataforma, incluyendo la visualización del calendario y la información de los Eventos.
• •Enviar notificaciones push al dispositivo del usuario respecto de los Eventos, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso a través del sistema operativo de su dispositivo.
• •Adaptar y filtrar el contenido del calendario, los Eventos y las notificaciones conforme a las preferencias de perfilamiento que el propio usuario seleccione dentro de la Plataforma.
• •Atender consultas, dudas o comentarios que, en su caso, el usuario remita a través de los medios de contacto puestos a su disposición.

De manera adicional, el Responsable podrá utilizar la información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, pero permiten brindar una mejor experiencia al usuario:

• •Elaborar estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la Plataforma para fines de mejora del servicio.
• •Realizar estudios sobre el comportamiento de los usuarios para personalizar la oferta y presentación de los Eventos.

Si el usuario no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo desactivando las opciones correspondientes dentro de la propia Plataforma o enviando un correo a contacto@conoceciudaddemexico.com. Asimismo, podrá desactivar en cualquier momento las notificaciones push desde la configuración del sistema operativo de su dispositivo.

El usuario reconoce y acepta que la información, datos, imágenes, descripciones, fechas, horarios, ubicaciones y demás contenidos relativos a los Eventos publicados en la Plataforma son proporcionados al Responsable por la Secretaría de Turismo ("SECTUR"), quien actúa como fuente y proveedor de dicho material e información. En consecuencia, el Responsable se limita a difundir y poner a disposición del público dicha información a través de la Plataforma, en los términos en que la misma le es proporcionada por SECTUR, sin que ello implique tratamiento de datos personales del usuario distinto al descrito en el presente Aviso.

El Responsable podrá efectuar Remisiones (comunicación de datos entre el Responsable y terceros que actúan como Encargados) respecto de la información indicada en el presente Aviso, dentro y fuera del territorio nacional, sin requerir el consentimiento del Titular, conforme a lo dispuesto por el artículo 53 del Reglamento de la Ley. A continuación, se indican las categorías de destinatarios:

El Responsable no realiza transferencias de datos personales a terceros con fines distintos a los anteriores. En particular, los datos del usuario no son comercializados, vendidos ni cedidos a terceros con fines publicitarios.

El Titular es dueño de su información personal y, en todo momento, tendrá derecho a:

• •Acceder a sus datos personales que el Responsable posea y trate;
• •Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos;
• •Cancelarlos cuando considere que resultan excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y
• •Oponerse al tratamiento de los mismos para finalidades secundarias (siempre que exista causa legítima para tales efectos y que el tratamiento no resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de alguna obligación derivada de la relación jurídica creada entre usted y nosotros).

Estos derechos sobre los Datos Personales referidos en la Legislación como derechos ARCO, podrán ejercerse de manera gratuita enviando una solicitud al correo electrónico contacto@conoceciudaddemexico.com, la cual deberá contener:

• •Nombre del Titular y medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• •Documento que acredite su identidad (credencial para votar, pasaporte u otra identificación oficial);
• •Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho ARCO; y
• •Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Recibida la solicitud con todos los requisitos anteriores, DD3 contará con un plazo máximo de 20 (veinte) días calendario para notificar al Titular la determinación adoptada y, en caso de resultar procedente, contará con 15 (quince) días calendario adicionales para hacerla efectiva. Dichos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.

Considerando que el Responsable no recaba datos de identificación del usuario al momento de la descarga o uso básico de la Plataforma, el ejercicio efectivo de los derechos ARCO podría estar limitado a la información que efectivamente sea identificable y vinculable al solicitante en los sistemas del Responsable.

El Titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Para tales efectos, podrá: (i) desactivar las notificaciones push y los permisos correspondientes desde la configuración de su dispositivo; (ii) modificar o eliminar sus preferencias de perfilamiento dentro de la Plataforma; (iii) desinstalar la aplicación; o (iv) enviar una solicitud al correo contacto@conoceciudaddemexico.com siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que se recabe a través de la Plataforma contra acceso, uso o divulgación no autorizados, así como pérdida, alteración o destrucción.

En caso de que la Plataforma se acceda vía web, podrán utilizarse cookies y tecnologías similares con la finalidad de permitir el correcto funcionamiento del sitio, recordar las preferencias del usuario y obtener estadísticas anónimas de uso. El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, gestionar o rechazar dichas cookies; sin embargo, su desactivación podría afectar la experiencia de navegación.

El presente Aviso podrá sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de modificaciones a la Legislación aplicable, nuevos requerimientos legales, de políticas internas, nuevos requerimientos para la operación de la Plataforma o por otras causas. Cualquier modificación al presente Aviso será puesta a disposición del usuario a través de la Plataforma.

Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), quien es la autoridad garante en México en materia de protección de datos personales en posesión de particulares (www.inai.org.mx).

Al descargar, instalar o utilizar la Plataforma, así como al activar las notificaciones push, seleccionar preferencias de perfilamiento o proporcionar cualquier información al Responsable, el usuario reconoce y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de su información en los términos aquí descritos.